Office Locations

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
De conformidad con lo preceptuado por la ECO/734/2004 de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención y el defensor del cliente de las entidades financieras, les comunicamos que nuestro servicio de atención al cliente se halla confiado al despacho profesional JGBR ABOGADOS Y ASESORES TRIBUTARIOS, S.L. (Tel. nº 93 244 98 00; Fax nº 93 265 17 94, c/ Bailèn nº 71 bis, 6ª planta, 08009 Barcelona, www.jgbr.es) quienes se ocuparan de atender y resolver las quejas y/o reclamaciones que, en su caso, se formulen contra BASKERVILLE ADVISERS, S.L., pudiendo ponerse en contacto con el mismo a través del correo electrónico p.guell@jgbr.es, o directamente en nuestras oficinas, por cualquier medio de comunicación.

A tal fin, BASKERVILLE ADVISERS, S.L. ha aprobado un Reglamento de funcionamiento del servicio de atención al cliente –que obra a su disposición en la presente página web- en el que se regulan los distintos aspectos relativos al referido servicio de atención al cliente (presentación de quejas/reclamaciones; plazos de presentación y de resolución, procedimiento; instancias superiores etc.).

CLIENT SERVICES DEPARTMENT
In accordance with the terms of ECO/734 of 11 March 2004, relating to client services departments and client ombudsmen, you are hereby informed that our client services are handled by JGBR ABOGADOS Y ASESORES TRIBUTARIOS, S.L. (Tel. 93 244 98 00; Fax 93 265 17 94, c/ Bailèn 71 bis, 6th floor, 08009 Barcelona, www.jgbr.es), who are responsible for attending to and resolving any complaints and/or claims that may, where relevant, be brought against BASKERVILLE ADVISERS, S.L. You may contact the said service via p.guell@jgbr.es, or you may submit any complaint or claim directly at our offices using any form of communication.

To this end, BASKERVILLE ADVISERS, S.L. has approved a set of Regulations governing the operation of its client service process (a copy is available on this web site). These Regulations cover the different stages of the client service process (submission of complaints/claims, periods allocated for the submission of claims and their resolution, procedures followed, higher authorities, etc.).

MODELO DE REGLAMENTO DE FUNCIONAMIENTO